外出がしにくいので、抗がん剤を使用する家内のために購入しました。
しかしながら、商品が届くと、質感などが気に入らず、返品をお願いしました。これはこちらの責任です。
これも私の不注意ですが、お店の返品時の条件に明記されていますが、返品時にはこちらが元払いで返送するのはもちろん、先方が送る際にかかった費用も負担すると明記されています。これは他のお店では経験したことがありませんでした。
現在既に返送してから一週間経過していますが、まだクレジットカードの請求は取り消されていません。この点について問い合わせたところ、以下の通り回答がありました。
》返金時期についてのお問い合わせありがとうございます。
》返品商品が弊社倉庫に到着後、返品処理など致しまして、
》その後、返金処理させて頂きます。
》返金処理が終わりましたら、再度メールにてご連絡致します。
》(返金処理終了まで一ヶ月程度かかる場合がございます。
と回答がありました。最大一か月というのは私の知る限り経験したことがありません。クレジットカードの決済が終わった後の返金があるということを利用者は承知しておいた方が良いと思いますので、こちらに書いておきます。